<< На первую страницу



ОЦЕНИТЕ НАШЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.



Мы хотели бы убедиться, что предоставляемый нами сервис соответствует Вашим ожиданиям и были бы благодарны за Вашу помощь в оценке нашей деятельности. Пожалуйста, заполните предлагаемый нами опросник.


  1. Легко ли до нас дозвониться ?
     Легко
    Не всегда легко
    Трудно
  2. Как Вы оцениваете вежливость агентов, желание помочь ?
     Очень доволен
    В принципе доволен
    Нейтрален
    Скорее недоволен
    Совершенно недоволен
  3. Были ли Вам предложены варианты маршрута, включая те, которые обеспечивали наиболее низкую цену ?
     Да
    В большинстве случаев да
    В большинстве случаев нет
    Скорее недоволен
    Нет
  4. Насколько точно были выполнены Ваши особые пожелания(заказ еды, места в самолете, тип гостиничного номера, тип машины и т.д.) ?
     Точно
    В большинстве случаев точно
    В большинстве случаев не точно
    Не точно
    Не имел возможности оценить
  5. Безошибочность выписанных билетов/ сделанного бронирования
     практически без ошибок
    мало ошибок
    много ошибок
  6. Как Вы оцениваете работу бухгалтерии ?
     Очень доволен
    В принципе доволен
    Нейтрален
    Скорее недоволен
    Совершенно недоволен
    Не имел возможности оценить
  7. Довольны ли Вы нашей службой доставки ?
     Очень доволен
    В принципе доволен
    Нейтрален
    Скорее недоволен
    Совершенно недоволен
    Не имел возможности оценить
  8. В целом насколько Вы довольны нашим обслуживанием ?
     Очень доволен
    В принципе доволен
    Нейтрален
    Скорее недоволен
    Совершенно недоволен
  9. Будете ли Вы рекомендовать нас Вашим коллегам/партнерам ?
     Да
    Вероятно
    Скорее нет
    Нет
  10. Ваши рекомендации/пожелания по улучшению качества обслуживания


Личная информация:
(заполняется по желанию)

Имя
Компания
Телефон
e-mail